随着我國(guó)经济发展和城市居民(mín)生活水平的不断提高，家政服務(wù)已成為(wèi)城市居民(mín)生活中必不可(kě)少的一种需求，家政服務(wù)业作為(wèi)一种新(xīn)兴的“朝阳行业”在我國(guó)发展很(hěn)快。

但是也不得不承认，在现在中國(guó)的國(guó)情及國(guó)民(mín)素质看来，中國(guó)的家政服務(wù)业处于一种尴尬的地位，存在许多(duō)问题，而且这些问题将在很(hěn)長(cháng)一段时间内存在。

1、加强家政行业人员权益保障

目前家政企业主要有(yǒu)会员制、员工制和中介制三种经营类型。会员制和中介制两种经营模式在实践中问题多(duō)，不仅家政服務(wù)质量得不到保证，而且雇主和家政服務(wù)员合法权益也不能(néng)得到保障。

在规范家政服務(wù)行业公司化运作、规范化经营的基础上，引导家政服務(wù)公司与家政服務(wù)人员签订正式劳动合同，成為(wèi)公司正式员工。

家政行业的三大现状，既是限制，更是机遇

北京推行“家七条”鼓励家政服務(wù)实行员工制，家政服務(wù)人员可(kě)享受与城镇职工同等社保待遇，对于雇主来说将直接与家政企业协商(shāng)签约支付费用(yòng)，发生财产损失、人身伤害等纠纷时也由家政公司解决，家政行业将更加规范，企业也将朝着职业化、规模化发展，家政服務(wù)行业也更有(yǒu)利于吸纳高层次人才。

2、加强家政服務(wù)行业宣传，深化人们认识

家政服務(wù)作為(wèi)一门新(xīn)兴行业，其发展和壮大需要全社会正确认识和支持，改变人们对家政服務(wù)“脏、累、贱”的偏见。

由于家政服務(wù)职业特殊性，家政服務(wù)员与家庭成员直接接触，心理(lǐ)压力大，导致从事该行业工作人积极性不高。

家政行业的三大现状，既是限制，更是机遇

目前國(guó)内已有(yǒu)家政企业在这方面做了大胆探索，如北京某家政公司推行的“智慧社區(qū)”模式。在智慧社區(qū)，家政服務(wù)人员不再入户，而是有(yǒu)设立在社區(qū)的办公室，平时白天客户不在家时入户工作，晚上住在社區(qū)办公室，改变了原有(yǒu)工作模式，在观念上也更容易让家政服務(wù)人员接受。

3、加大家政服務(wù)人员素质培养，提升服務(wù)水平加强对家政服務(wù)人员培训是推动家政服務(wù)走向技能(néng)化和标准化的重要途径，也是家政服務(wù)业发展的必然选择。目前家政服務(wù)人员技能(néng)缺乏，素质不高导致工资水平偏低，进而影响工作积极性。

家政服務(wù)人员在上岗前，要加强管理(lǐ)，狠抓家政培训，通过培训帮助他(tā)们掌握从事家政服務(wù)必备技能(néng)，同时帮助他(tā)们端正心态，树立良好的职业道德。

家政行业的三大现状，既是限制，更是机遇

家政服務(wù)业的发展必须从“小(xiǎo)作坊”式的服務(wù)中介机构发展為(wèi)规模化、品牌化的家政服務(wù)业大企业。当前，部分(fēn)企业已经完成了创业初期的发展，开始进入“跑马圈地”的规模化发展阶段，这部分(fēn)企业的未来发展方向是跨區(qū)域经营、全方位服務(wù)、连锁式发展。

家政行业的三大现状，既是限制，更是机遇

借助标准化、资本介入、品牌推广等途径，扩大规模、完善服務(wù)、开辟新(xīn)领域，整合行业资源，扭转“小(xiǎo)、散、弱”的行业格局，扩大经营规模，降低平均成本，提升行业盈利水平和集约化程度。