“赠人凤爪，留有(yǒu)余香。那么為(wèi)什么要赠凤爪呢(ne)？凤爪有(yǒu)五根手指，分(fēn)别代表着家政人员职业道德、专业技能(néng)、沟通方法、自觉做事和表达技巧。”  这是近日，分(fēn)享会上明星讲师赵老师送给學(xué)员们的“凤爪”内容。

首先，职业道德就是我们每一个家政人员都要具备的人品，要让客户认可(kě)家政人员专业技能(néng)的同时，欣赏家政人员的人品。第二个，专业技能(néng)是每一名家政人员必备，因此，好阿姨學(xué)院有(yǒu)母婴类、育婴类、养老护理(lǐ)类、家政类、收纳整理(lǐ)类等技能(néng)。第三个，有(yǒu)效沟通就是我们在客户家时要怎么与客户沟通，怎么让客户喜欢你。第四个，自觉做事就是在客户家，我们要主动做事，要有(yǒu)眼力见。第五个，高效表达就是面试和上户中，如何高情商(shāng)表达专业技能(néng)。

本次分(fēn)享会上，不仅讲师分(fēn)享了课程内容，还通过“数字炸弹”的游戏，被炸者在上户遇到的问题中，模拟面试和上户中的沟通技巧和解决办法。

“我跨越一千八百公里，从贵州来到杭州，就是来挣钱的。如果不是因為(wèi)热爱的话，也不会坐(zuò)9个小(xiǎo)时的高铁来杭州學(xué)习。通过这一周的學(xué)习，才发现以前带亲戚家的宝宝，实在是太粗糙了。然后这几天學(xué)习育婴课程后，才了解到其中有(yǒu)那么多(duō)需要注意的地方。”育婴班班長(cháng)郑银道出这一周學(xué)习的感受。

此次分(fēn)享会上，每一位學(xué)员都介绍了自己，讲述自己来到这里的初心，以及在學(xué)完之后的憧憬，也让他(tā)们锻炼了自己的表达和沟通的能(néng)力。既拉进了學(xué)员之间的关系，也充分(fēn)的让學(xué)员表达自己的想法，从而突破自己。相互促进，相互學(xué)习。