近年来，我國(guó)家政服務(wù)市场规模持续扩大，预计今年将继续保持20%以上的增長(cháng)速度。家政服務(wù)正在成為(wèi)消费者的刚需，报告显示，多(duō)数消费者因“工作忙没时间”、“家里老人孩子需要照顾”、“家政服務(wù)更专业”等原因选择家政服務(wù)，90后、80后成為(wèi)家政消费的主力军。其中，保洁、家電(diàn)清洗、搬家最受欢迎，而洗衣洗鞋、擦玻璃、维修等服務(wù)业在快速增長(cháng)，家政服務(wù)已从低频次服務(wù)逐步走入消费者日常生活。

《中國(guó)家政服務(wù)业发展报告(2018)》显示，全國(guó)的家政从业人员為(wèi)2800万左右，而需求量高达4500万人，缺口达1700万。目前我國(guó)家政服務(wù)从业人员88.6%来自农村，年龄结构偏大，“80后”新(xīn)生代从业人员所占比例不到20%。同时，家政服務(wù)从业人员普遍文(wén)化水平较低，高中及以上文(wén)化水平仅占14.1%，且流动性强、稳定性差，大多(duō)数是行业“新(xīn)手”。

“缺更多(duō)的是优质供给。到目前為(wèi)止，还没有(yǒu)出现全國(guó)性的服務(wù)又(yòu)好、口碑又(yòu)好、规模又(yòu)大、增長(cháng)又(yòu)快的家政品牌。”家政服務(wù)业的多(duō)样化快速发展，為(wèi)人民(mín)群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服務(wù)享受。年迈双亲可(kě)以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家務(wù)得到专业料理(lǐ)和服務(wù)，家政服務(wù)已成為(wèi)服務(wù)百姓日常生活不可(kě)或缺的重要行业。

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